Solución de problemas

Dado que la tecnología de pantalla E Ink utilizada tiende a no borrar todo el texto mostrado anteriormente (imagen fantasma), la pantalla parpadea varias veces para borrar la pantalla.

VELUX Touch tiene un sensor de proximidad incorporado que detecta movimiento frente al dispositivo. Para ahorrar energía de la batería, el control cambia del modo activo al modo de suspensión después de 15 segundos sin detección de movimiento; los botones luego desaparecen. La activación del sensor reactiva el control y reaparecen los botones.

Para operar un producto, siempre debes comenzar seleccionándolo en la galería situada sobre la línea horizontal (el icono debe estar marcado en negro). Si no puedes utilizar el producto, es posible que no lo hayas seleccionado.

Una vez creado un grupo de productos, la representación del producto individual se oculta. Para obtener acceso a la operación del producto individual, debes pulsar de forma prolongada el icono del grupo para desplegar el contenido del grupo.

Si pulsas prolongadamente el botón cuadrado de parada (en cualquier página), solicitará instantáneamente a todos los productos que detengan cualquier movimiento en curso. La solicitud de parada se envía por orden de prioridad: Ventanas > Persianas > Toldos > Cortinas.

VELUX Touch no está diseñado para usarse para controlar productos en estancias. Es por eso que no encuentras una opción de selección de estancia.
Sugerencia: Si decides controlar productos en más estancias de todos modos, puedes considerar agruparlos por bloques, por ejemplo: Estancia1 = 1+2; Estancia2 = 4+5+6; Estancia3 = 8+9 etc.

Para ahorrar energía, VELUX Touch entra automáticamente en modo de suspensión después de 15 segundos si no se detecta ningún movimiento frente al dispositivo. La vida útil prevista de la batería es 1 año (AAA, 1,5 V, batería alcalina o de zinc-carbón no recargable).

Nota: El mando a distancia táctil nunca debe colocarse cerca de cortinas en movimiento o en posición vertical sobre una superficie plana, ya que esto mantendrá la pantalla en modo inactivo y, en consecuencia, agotará las baterías rápidamente.

El mando a distancia táctil se puede operar fijo en la pared o en la mano. Para garantizar unas condiciones óptimas para el mando a distancia táctil, debe colocarse al alcance de la mano en la pared (90-170 cm por encima del suelo) y no expuesto a la luz solar directa ni cerca o detrás de las cortinas.

Nota: Si el mando a distancia táctil se usa bajo la luz directa del sol, la pantalla tiende a desvanecerse rápidamente. Esto no está causando ningún daño permanente al dispositivo, pero se requiere una actualización de la pantalla (secuencia de parpadeo) para volver a navegar por el dispositivo. Mueva la mano frente al sensor de la pantalla y deje el mando a distancia táctil durante 15 segundos para permitir que la pantalla se actualice.

No es posible definir más de un temporizador de ventilación que controla tu conjunto de ventanas preferido.
Consulta también Ajustes >Editar temporizador de ventilación…

Puedes cambiar temporalmente la duración de la ventilación a cualquier valor entre 5 y 60 minutos con una pulsación prolongada sobre la acción rápida y hacer una nueva selección antes de iniciarlo. Después de ejecutar la función, vuelve a los ajustes predefinidos. Consulta también Ajustes > Editar temporizador de ventilación

No es posible asignar productos específicos para Cerrar todos los productos. Solo puedes seleccionar qué categorías de productos están cubiertas por la acción rápida (ventanas, productos exteriores y/o interiores).

Consulta también Ajustes >Editar Cerrar todos los productos

Puedes cambiar temporalmente las categorías que se controlarán con Cerrar todos los productos mediante una pulsación prolongada del botón de acción rápida y hacer una nueva selección antes de iniciarlo. Después de ejecutar la función, vuelve a los ajustes predefinidos. Consulta también Ajustes > Editar temporizador de ventilación

No es posible seleccionar productos específicos para operar en modo silencioso. Solo puedes seleccionar qué categorías operarán en modo silencioso (ventanas, productos exteriores y/o interiores).

Consulta también Ajustes >Editar Cerrar todos los productos

Puedes añadir hasta 200 productos en total de todas las categorías de productos. Sin embargo, se puede mostrar un máximo de 99 productos dentro de una categoría . Si añades más de 99 productos de una categoría, solo se muestran y controlan los primeros añadidos.

Si deseas copiar el contenido de tu VELUX Touch a otro mando a distancia bidireccional, debes usar la opción Transferencia de clave de producto definida para los controles io-homecontrol® bidireccionales.

Sigue los pasos del 1 al 3 de "Copiar productos de VELUX Touch KLR 300 …" para transferir la clave de producto de VELUX Touch.

Puedes añadir fácilmente un pulsador de pared nuevo/existente (KLI 31x) en tu producto cuando el producto se controla con tu VELUX Touch. Para preparar tus productos para el emparejamiento, selecciona Ajustes >Añadir un pulsador de pared

Solo puedes añadir productos utilizando la comunicación inalámbrica de io-homecontrol®. Consulta la información proporcionada junto con el control que no es VELUX sobre cómo activar el modo de emparejamiento o cómo transferir la clave de producto bidireccional. A continuación, selecciona la opción Añadir producto adecuada en VELUX Touch KLI 31x (productos emparejados unidireccionalmente) o KLR 200 (productos emparejados bidireccionalmente).