has context menu Soporte técnico de VELUX Touch - No tener ningún mando a distancia funcional

Sin ningún mando a distancia funcional

En este artículo se muestra cómo resetear los productos para descubrirlos y finalizar la configuración del nuevo VELUX Touch.

Prepara tus productos para detectarlos con tu nuevo VELUX Touch.
IMPORTANTE: Sigue uno de los procedimientos que se describen a continuación según tu situación.

Productos recién instalados sin ningún control emparejado

  1. Empareja el pulsador de pared incluido con el producto siguiendo las instrucciones provistas con tu producto VELUX instalado.
  2. Vuelve a tu VELUX Touch para reiniciar el añadir productos siguiendo las instrucciones de un pulsador de pared.

Productos instalados con un control dañado (o perdido)

  1. Lamentablemente, debes resetear cada uno de tus productos para borrar todos los emparejamientos anteriores de controles. Esto es necesario ya que los emparejamientos antiguos bloquean nuevos emparejamientos. Repite los procedimientos descritos a continuación para todos tus productos:
    • Dispositivos de apertura/ventanas eléctricos y solares: Abre manualmente la ventana e inclina el motor ligeramente hacia abajo para localizar el botón de resetear (una botón gris claro). Mantén pulsado el botón de resetear hasta que la cadena del motor comience a moverse brevemente. Este movimiento indica que el motor ahora se ha reseteado correctamente.
    • Persianas/toldos con cable: el reseteo se realiza automáticamente mediante el reseteo del motor.
    • Persianas/toldos solares: abre manualmente la ventana y retira la cubierta del extremo derecho del perfil superior del accesorio (consulta las instrucciones provistas con el accesorio). Mantén pulsado el botón de resetear hasta que el producto comience a moverse brevemente hacia arriba y hacia abajo. Este movimiento indica que el motor ahora se ha reseteado correctamente. Vuelve a instalar la cubierta del extremo del perfil superior.
    • Cortinas con cable: el reseteo se realiza automáticamente mediante el reseteo del motor.
    • Cortinas solares: desliza el interruptor de resetear plano debajo de la unidad del motor de la cortina hacia la derecha y mantenlo pulsado hasta que la cortina comience a moverse brevemente hacia arriba y hacia abajo. Este movimiento indica que el motor ahora se ha reseteado correctamente.
  2. Regresa a tu VELUX Touch para completar la detección e instalación del producto.

Nota: La transferencia del producto debe completarse en un máximo de 2 minutos.